Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito oriabelinaro.com e gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito con consegna in Italia.
Utilizzando il sito, navigando tra i prodotti o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni nella misura applicabile al servizio utilizzato.
I presenti Termini e Condizioni devono essere letti insieme alle politiche specifiche relative a spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, diritto di recesso e trattamento dei dati personali pubblicate sul sito.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende escludere, limitare o modificare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana, dell'Unione europea o da altre disposizioni imperative applicabili.
1. Informazioni sul sito e utilizzo dei servizi
Il sito oriabelinaro.com consente agli utenti di consultare i prodotti disponibili e, quando previsto, effettuare acquisti online con consegna in Italia.
L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e a non utilizzare i servizi per attività fraudolente, illecite o non autorizzate.
Le informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo del sito o durante il processo di acquisto devono essere accurate, complete e aggiornate.
Ci riserviamo la possibilità di apportare modifiche tecniche, aggiornamenti o interventi di manutenzione al sito quando necessario per garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Alcune funzionalità del sito potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o altre circostanze operative.
2. Account e sicurezza
Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account o la comunicazione di determinate informazioni personali.
Quando viene utilizzato un account, l'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e deve adottare ragionevoli misure per mantenere riservate eventuali credenziali di accesso.
Se l'utente ritiene che il proprio account sia stato utilizzato senza autorizzazione o che le proprie credenziali siano state compromesse, deve contattarci il prima possibile.
Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto, salvo quando una specifica funzionalità del sito lo richieda. Le modalità effettivamente disponibili sono quelle indicate durante il processo di acquisto.
Per motivi di sicurezza, non chiediamo agli utenti di inviare tramite e-mail o altri canali password, codici CVV/CVC, credenziali bancarie o altri dati di autenticazione finanziaria non necessari.
3. Prodotti, descrizioni e disponibilità
Cerchiamo di presentare le informazioni sui prodotti in modo accurato, comprensibile e aggiornato.
Le informazioni possono comprendere descrizioni, caratteristiche, immagini, dimensioni, materiali e prezzi, quando applicabili.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono verificarsi differenze ragionevoli nella visualizzazione dei colori, delle superfici o delle texture a seconda del dispositivo utilizzato dall'utente, delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può cambiare nel tempo.
Se, dopo la ricezione di un ordine, si verifica una circostanza che impedisce di elaborarlo regolarmente, informeremo il consumatore senza indebito ritardo e procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Non viene utilizzata la presente clausola per modificare arbitrariamente un contratto validamente concluso o per escludere i diritti spettanti al consumatore.
4. Prezzi e informazioni economiche
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito e durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
Eventuali costi di spedizione o altri costi applicabili saranno indicati prima che il consumatore completi l'acquisto.
Per le spedizioni in Italia, le condizioni attualmente applicabili sono indicate nella Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.
Qualora venga rilevato un evidente errore materiale nel prezzo o in un'altra informazione essenziale relativa a un prodotto, la situazione sarà gestita nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti già maturati dal consumatore.
5. Ordini e conclusione dell'acquisto
Per effettuare un ordine, il consumatore seleziona i prodotti desiderati, inserisce le informazioni richieste e completa il processo di acquisto disponibile sul sito.
Prima di inviare l'ordine, il consumatore deve verificare attentamente, per quanto ragionevolmente possibile:
- i prodotti selezionati;
- le quantità;
- il prezzo;
- eventuali costi di spedizione;
- l'indirizzo di consegna;
- i dati di contatto;
- le altre informazioni richieste durante il checkout.
L'ordine viene inviato secondo le modalità indicate nel processo di acquisto.
Le comunicazioni automatiche relative alla ricezione dell'ordine hanno la funzione di confermare la ricezione della richiesta e possono contenere le informazioni relative all'ordine.
La conclusione del contratto e gli eventuali passaggi successivi sono disciplinati dalle informazioni fornite durante il processo di acquisto e dalla normativa applicabile.
Se un ordine non può essere elaborato per un motivo legittimo, informeremo il consumatore senza indebito ritardo. Qualora sia già stato effettuato un pagamento per un ordine che non può essere eseguito, verrà disposto il relativo rimborso secondo le condizioni applicabili.
6. Pagamenti
Il pagamento viene effettuato utilizzando le modalità effettivamente disponibili durante il checkout.
Le modalità di pagamento disponibili e le eventuali condizioni applicabili saranno mostrate al consumatore prima del completamento dell'ordine.
I dati relativi al pagamento possono essere gestiti, quando applicabile, attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati.
Per motivi di sicurezza, Oriabelinaro non richiede tramite e-mail o telefono il numero completo della carta di pagamento, il codice CVV/CVC, password bancarie o altre credenziali di autenticazione finanziaria non necessarie per la gestione dell'ordine.
7. Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Per gli ordini destinati all'Italia, le condizioni di spedizione attualmente applicabili sono:
- per ordini inferiori a 72,68 €, il costo di spedizione è di 6,58 €;
- per ordini pari o superiori a 72,68 €, la spedizione è gratuita;
- il tempo normalmente necessario per l'elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi;
- le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS o ad altri operatori logistici utilizzati per la specifica spedizione;
- il tempo di trasporto stimato è di 7–12 giorni lavorativi;
- le informazioni di tracciamento vengono fornite quando disponibili per la specifica spedizione.
Il tempo di elaborazione dell'ordine e il tempo di trasporto sono periodi distinti. Pertanto, il tempo complessivo stimato dalla ricezione dell'ordine alla consegna può comprendere sia il periodo di elaborazione sia il periodo di trasporto.
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
Le condizioni complete relative a spedizioni, costi, tracciamento, ritardi, consegna e gestione delle anomalie sono indicate nella Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.
8. Cancellazione degli ordini
Se un ordine non è ancora stato spedito, il consumatore può richiederne la cancellazione contattando il nostro servizio clienti.
La richiesta deve essere effettuata il prima possibile, poiché l'ordine potrebbe entrare nella fase di preparazione o spedizione prima che la richiesta possa essere elaborata.
La richiesta di cancellazione può essere inviata tramite:
E-mail: solutions@oriabelinaro.com
Telefono: +1 (317) 482-2155
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
È consigliabile indicare il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e l'indirizzo e-mail associato all'ordine.
Verificheremo lo stato dell'ordine e, quando la cancellazione è ancora tecnicamente possibile, confermeremo l'annullamento.
Se il pagamento è già stato effettuato, il relativo rimborso sarà gestito secondo le condizioni applicabili.
Dopo la spedizione, la normale procedura di cancellazione potrebbe non essere più disponibile. In questo caso, quando applicabile, il consumatore conserva il diritto di utilizzare le procedure previste per il recesso, i resi e i rimborsi.
9. Diritto di recesso
Quando applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa sui contratti a distanza.
In generale, per i contratti di vendita di beni, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile della volontà di recedere.
Il consumatore non è tenuto a fornire una motivazione per esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso è distinto dalla procedura ordinaria di cancellazione dell'ordine e non è subordinato all'approvazione di una richiesta commerciale di reso.
Le modalità, i termini, le eventuali eccezioni, i costi di restituzione e le condizioni di rimborso sono descritti nella Politica di Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.
10. Resi e rimborsi
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Oriabelinaro può offrire una politica commerciale volontaria di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il reso commerciale di 30 giorni costituisce un beneficio aggiuntivo e non sostituisce né limita il diritto di recesso legale o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le condizioni relative alla procedura di richiesta, alla verifica del prodotto, agli eventuali motivi del reso, ai costi di restituzione e ai tempi di rimborso sono indicate nella Politica di Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme al contratto, si applicano i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
11. Prodotti non conformi o difettosi
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme al contratto, il consumatore può contattarci fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
Quando utile, possono essere richieste fotografie o altre informazioni ragionevolmente necessarie per comprendere la situazione.
La gestione dei prodotti non conformi avviene nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
A seconda delle circostanze e dei requisiti previsti dalla legge, i rimedi possono comprendere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.
12. Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nella misura applicabile.
I dati possono essere trattati per finalità quali la gestione degli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi, l'assistenza clienti, gli adempimenti legali, la sicurezza del sito e le altre finalità descritte nell'Informativa sulla Privacy.
Cookie e tecnologie analoghe vengono gestiti secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, sulla base delle preferenze espresse dall'utente.
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche, sui periodi di conservazione, sui destinatari e sui diritti dell'interessato, si applica l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
13. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, elementi visivi, loghi, marchi e altri materiali, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, i contenuti del sito non devono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà sui contenuti o sugli elementi protetti presenti sul sito.
14. Disponibilità del sito e limitazioni tecniche
Cerchiamo di mantenere il sito disponibile e funzionante, ma non è possibile garantire che ogni pagina o funzionalità sia sempre disponibile senza interruzioni.
Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interventi di sicurezza o altre circostanze operative.
Tali situazioni non modificano i diritti del consumatore relativi agli ordini già conclusi né gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
15. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e Condizioni devono essere interpretati nel rispetto della normativa applicabile alla vendita online e alla tutela dei consumatori.
Per i consumatori residenti in Italia, le disposizioni imperative previste dalla normativa italiana e dell'Unione europea continuano ad applicarsi nella misura prevista dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretata come una scelta della legge o della giurisdizione finalizzata a privare il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.
In caso di controversia, invitiamo il consumatore a contattarci inizialmente per consentire una verifica della questione e cercare, quando possibile, una soluzione.
Il consumatore conserva comunque il diritto di utilizzare i rimedi amministrativi e giudiziari previsti dalla normativa applicabile.
16. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati quando necessario, ad esempio in caso di modifiche normative, cambiamenti dei servizi, modifiche operative o aggiornamenti del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dal consumatore in relazione agli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Quando una modifica richieda una comunicazione specifica al consumatore, saranno adottate le modalità previste dalla normativa applicabile.
17. Contatti
Per domande relative al sito, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Sito web: oriabelinaro.com
E-mail: solutions@oriabelinaro.com
Telefono: +1 (317) 482-2155
Indirizzo: 7660 Mistflower Ln, Noblesville, IN 46062, United States
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti con consegna in Italia e devono essere interpretate insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, sempre nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.