Politica di Spedizione e Consegna

La presente Politica di Spedizione e Consegna stabilisce le principali modalità operative, i costi e le tempistiche indicative applicabili agli ordini effettuati tramite oriabelinaro.com e destinati alla consegna in Italia.

Le informazioni riportate devono essere considerate insieme ai dati mostrati durante il checkout e alle altre politiche pubblicate sul sito, che possono contenere condizioni specifiche applicabili al singolo acquisto.

1. Zone servite

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano.

Al momento dell'ordine, il cliente deve inserire un indirizzo di consegna completo, corretto e sufficientemente dettagliato affinché il corriere possa effettuare la consegna senza difficoltà.

La concreta disponibilità del servizio può dipendere dalla tipologia dell'ordine, dall'indirizzo indicato e dalla rete logistica utilizzata per quella specifica spedizione.

2. Spese di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate sulla base del valore complessivo dell'ordine:

per ordini di importo inferiore a 72,68 €, il costo di spedizione è pari a 6,58 €;
per ordini di importo pari o superiore a 72,68 €, la spedizione è gratuita.

Tutti gli importi sono espressi in euro.

Il costo effettivamente applicabile verrà visualizzato durante la procedura di acquisto, prima che il cliente completi l'ordine.

Qualora siano previste condizioni particolari per determinati prodotti o ordini, tali condizioni saranno comunicate prima della conclusione dell'acquisto.

3. Elaborazione e preparazione degli ordini

Una volta ricevuto l'ordine, il tempo normalmente necessario per completarne la preparazione è di 1–3 giorni lavorativi.

Questo intervallo comprende le attività operative necessarie per predisporre il prodotto e renderlo pronto per la spedizione.

La fase di elaborazione è separata dal periodo di trasporto. I 7–12 giorni lavorativi indicati per il trasporto iniziano normalmente dopo che l'ordine è stato preparato e affidato al corriere.

4. Trasporto e consegna

In funzione della specifica spedizione, l'ordine può essere affidato a DHL, UPS o ad altri operatori logistici utilizzati per la consegna.

Il tempo di trasporto stimato è di 7–12 giorni lavorativi.

Di conseguenza, la tempistica complessiva prevista può comprendere:

1–3 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine;
7–12 giorni lavorativi per il trasporto.

Le tempistiche sopra indicate rappresentano stime basate sulle normali condizioni operative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data determinata.

La durata effettiva può essere influenzata, tra gli altri fattori, dall'attività del vettore, dai periodi di maggiore richiesta, dai giorni festivi, dalle condizioni meteorologiche, da procedure logistiche o doganali e da ulteriori circostanze che possano incidere sul normale svolgimento della spedizione.

Tali fattori non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

5. Imposte, tasse e possibili oneri di importazione

I prezzi e gli eventuali costi applicabili all'ordine vengono comunicati al cliente durante il processo di acquisto.

Per gli ordini destinati in Italia, il trattamento di imposte ed eventuali oneri connessi alla spedizione dipende dalle condizioni effettivamente applicabili al prodotto e alla singola operazione.

Quando un'imposta, un dazio o altro onere è già compreso nell'importo mostrato al momento dell'acquisto, non sarà nuovamente richiesto al cliente per la medesima voce.

Qualora siano necessarie formalità doganali, queste possono essere gestite dal vettore o dagli operatori logistici coinvolti nella spedizione.

Quando richiesto dalle circostanze o dalla normativa vigente, eventuali informazioni supplementari relative a imposte, dazi o procedure doganali saranno comunicate al cliente.

6. Monitoraggio della spedizione

Quando il servizio lo consente, le informazioni di tracking vengono trasmesse utilizzando i dati di contatto associati all'ordine.

Il numero di tracking o il relativo collegamento consente al cliente di controllare lo stato della spedizione attraverso il sistema messo a disposizione dal corriere.

La quantità e la frequenza degli aggiornamenti possono variare in funzione del vettore e della fase raggiunta dalla consegna.

Qualora il tracking non venga aggiornato per un periodo significativo o presenti informazioni anomale, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

7. Ritardi nella consegna

Se il trasporto supera il periodo stimato di 7–12 giorni lavorativi, il cliente può contattarci per richiedere una verifica sullo stato della spedizione.

Per consentirci di effettuare il controllo in modo più rapido, è consigliabile fornire:

numero dell'ordine;
nome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero o dati di tracking, se disponibili;
descrizione dell'anomalia riscontrata.

Verificheremo le informazioni disponibili e, quando necessario, potremo richiedere aggiornamenti al vettore o al relativo operatore logistico.

Le tempistiche comunicate hanno natura indicativa e non escludono i diritti previsti dalla legge nei casi di mancata consegna o consegna oltre i termini applicabili.

Quando la consegna non viene effettuata entro il termine stabilito dalla legge o dal contratto, restano disponibili al consumatore i rimedi riconosciuti dalla normativa vigente.

8. Danni verificatisi durante il trasporto

Se al momento della consegna il prodotto presenta danni che sembrano essere stati causati dal trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.

Per agevolare l'esame della segnalazione, si consiglia di inviare:

numero dell'ordine;
descrizione del danno;
fotografie del prodotto;
immagini dell'imballaggio, quando disponibili;
dati di tracking della spedizione.

Le immagini e le informazioni trasmesse possono essere utilizzate per comprendere la natura del problema e, quando necessario, coordinare le verifiche con il vettore.

La gestione di un articolo danneggiato avviene in conformità alla normativa applicabile e alla Politica di Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.

La segnalazione del danno non comporta alcuna rinuncia ai diritti del consumatore relativi alla conformità del prodotto o agli altri rimedi previsti dalla legge.

9. Spedizioni smarrite e anomalie

Quando una spedizione rimane ferma per un periodo insolito, presenta dati di tracking incoerenti o risulta presumibilmente smarrita, il cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine e tutte le informazioni di tracciamento disponibili.

Provvederemo a effettuare le verifiche necessarie con il corriere o con il fornitore logistico interessato e comunicheremo al cliente gli aggiornamenti disponibili.

L'impiego di un determinato vettore non limita i diritti spettanti al consumatore nei confronti del venditore secondo la normativa applicabile.

10. Modifica e annullamento degli ordini

Qualora il cliente desideri modificare un ordine, ad esempio correggendo l'indirizzo oppure variando una quantità, dovrà contattarci tempestivamente.

Una modifica può essere effettuata solo se l'ordine non ha ancora raggiunto una fase di elaborazione o spedizione che impedisca tecnicamente l'intervento richiesto.

Un ordine che non è stato ancora spedito può essere annullato quando la richiesta arriva in tempo utile per interromperne la gestione.

Se la cancellazione è possibile e il pagamento è già stato eseguito, il relativo rimborso viene disposto secondo le condizioni applicabili.

Una volta partita la spedizione, la procedura ordinaria di annullamento potrebbe non essere più disponibile.

In questo caso, quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore mantiene il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Le regole applicabili a resi, rimborsi e recesso sono riportate nella Politica di Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso.

11. Correttezza dei dati di consegna

Il cliente è responsabile della completezza e correttezza delle informazioni inserite durante il checkout.

Prima di confermare l'acquisto, è opportuno verificare:

nome del destinatario;
indirizzo;
numero civico;
CAP;
località;
eventuali indicazioni aggiuntive utili alla consegna.

Se viene riscontrato un errore nell'indirizzo dopo l'invio dell'ordine, il cliente deve informarci immediatamente.

Quando l'ordine non è ancora stato spedito, cercheremo di correggere i dati di consegna se la modifica è ancora tecnicamente possibile.

Dopo la spedizione, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più disponibile tramite la procedura ordinaria.

Qualora un indirizzo errato o incompleto determini una mancata consegna, una restituzione al mittente o renda necessaria una nuova spedizione, la situazione verrà esaminata considerando le circostanze concrete e le disposizioni applicabili.

Eventuali costi aggiuntivi non vengono addebitati automaticamente senza una valutazione del caso e saranno sempre considerati nel rispetto dei diritti del consumatore.

12. Gestione delle responsabilità di consegna

Ci occupiamo dell'elaborazione dell'ordine e dell'organizzazione della spedizione secondo le condizioni comunicate al cliente.

Le attività operative relative al trasporto sono svolte dal vettore incaricato secondo il servizio affidatogli.

In presenza di ritardi, danni, smarrimenti o altre anomalie, il cliente può comunque rivolgersi a noi. Per quanto ragionevolmente possibile, forniremo supporto nelle verifiche con il corriere.

Le tempistiche indicate nella presente politica sono stime e possono essere modificate da circostanze che incidono sul normale svolgimento delle attività di trasporto.

La presente politica non esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla consegna, alla conformità dei beni, al diritto di recesso e agli altri rimedi disponibili in caso di mancata o inesatta esecuzione del contratto.

13. Recapiti

Per richieste relative a spedizioni, consegne, tracking, ritardi o problematiche connesse a un ordine, è possibile contattarci tramite:

E-mail: solutions@oriabelinaro.com

Telefono: +1 (317) 482-2155

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Quando la richiesta riguarda una consegna, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e, quando disponibile, anche il relativo tracking.

Si prega di non trasmettere informazioni personali o dati finanziari non necessari per la gestione della richiesta.

Sito web: oriabelinaro.com

Indirizzo: 7660 Mistflower Ln, Noblesville, IN 46062, United States

La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le spedizioni destinate all'Italia e deve essere applicata nel rispetto della normativa vigente a tutela dei consumatori.

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